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用品质得人心,长安汽车3款车型荣获2020年度用户满意度指数(CACSI)细分市场第一名

原创 水云飞2020/10/21 10:28:38 发布 来源:网络 作者: 35933 阅读 0 评论 0 点赞

10月15日,中国质量协会在北京发布了2020年中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果。长安汽车旗下CS35、CS55、逸动三款车型喜获“用户满意度细分市场第一名”殊荣!长安汽车执行副总裁、长安欧尚汽车董事长何朝兵先生代表长安汽车到场领奖。

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长安汽车执行副总裁、长安欧尚汽车董事长何朝兵先生领奖(左一)

中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评是由中国质量协会进行调研,采用国际通用的结构方程模型测量方法,针对中国国情和汽车行业特点而建立的具有我国特色的汽车质量测评方法。测评方法是根据用户在购买和使用产品过程中的经历、体验与感受,将用户对产品质量的印象、预期以及感知质量、感知价值等诸多因素进行相关分析而建立的一种新的质量评价方法。

自2002年开始,中国质量协会、全国用户委员会连续19年组织开展中国汽车行业用户满意度测评。今年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评对象包括181个品牌车型,涉及全国40个汽车生产企业、48个汽车品牌。长安汽车旗下三款车型在本年度测评中脱颖而出,充分体现了消费者对于长安汽车产品实力和服务水平的高度认可。

近年来,长安汽车一直在大刀阔斧的改革和积极的创新。在第三次创业-创新创业计划的指导下,长安汽车正在由服务客户向经营客户转变。2019年,长安汽车发布“知音伙伴计划”,不断优化互动管理流程,完善会员管理体系。聚焦客户痛点,持续加强与客户的高频互动,为客户提供有温度的愉悦体验。并向用户作出“诚信服务五大承诺”:价格透明、时间标准、品质保障、快速响应、服务专业,实现客户全旅程最优体验,升级服务最优体验。长安汽车不断了解用户、关怀用户,从而才打造出满足用户需求、便利用户生活的高品质产品。

长安汽车信赖用户,同样也以强大的研发能力以及严苛的生产标准给予用户信心。长安汽车每开发一款车型,都会累计验证400万公里,涉及行驶性能、NVH、耐久性与可靠性、热管理、智能网联、安全等16个验证领域,包括整车、系统、零部件等三个层级万余项验证试验。在-50℃极寒俄罗斯雪原,50℃极热中东沙漠,5200m海拔青藏高原,120mg/cm³高粉尘吐鲁番荒漠等严苛环境开展试验验证,累计400万公里,满足用户使用10年/26万公里的品质保障。

科技长安,智慧伙伴!长安汽车一直致力于为消费者提供完美的出行生活,对产品品质高标准、严要求。正因为此,CS35、CS55、逸动三款车型才能在茫茫的汽车市场中,取得销量的丰收以及消费者的肯定!9月,长安系中国品牌汽车9月销量153039辆,同比增长31.9%!其中CS35、CS55、逸动三款车型分别取得7078辆、12951辆、18481辆的优秀销售成绩!用高品质产品,赢得消费者信赖!

未来,长安汽车将坚持以用户为中心,持续完善产品矩阵,进一步实现品牌向上,带领中国汽车自主品牌进入品质新时代!


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